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[灌水有理] 吴律师维权记(113页有新的结果)

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发表于 2015-12-23 01:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 吴律师工作室 于 2018-8-22 10:09 编辑

大凡什么“记”都是已经发生过的故事,而我的故事却刚刚发生或是真正的故事即将发生。12月10日在空间和微信分别发了一段信息:“冲动是魔鬼,命中注定将与魔鬼相伴终生。无论生命终结于何时何处,只求鲜血能迸发成一尊丰满的叹号,烈焰会幻化出一片正义的祥云。有些东西真的需要用生命去坚守。今天是一个值得铭记的日子!”我的故事不是从这天开始,也不会在这天结束。
今年九月底,倾其所有加债台高筑,终于买了一套相对大一点的花园洋房,接下来最重要的一件事就是要考虑装修了,这便是故事的开始。晚上查资料白天找家装公司面谈,经过几天的考察和筛选,最终确定三家公司。其中,六中南大门对面的青岛城建福源装饰工程公司印象最好。走进公司说明来意之后,即被公司张总执情地请进茶室,边喝边聊。张总四十多岁,衣着整齐,举止沉稳,福态福相的一张脸上透射出一种无法拒绝的亲和力。至今还能想到他说的那些让你不知不觉就心醉的话:
“老吴啊,咱们都是快五十岁的人了,不缺吃喝,我给你装修不图挣钱,只想交你这个朋友,人上了年纪就觉得朋友比钱重要了。”
“老吴啊,这房子装修是大事,我做这行十几年了,这栋办公楼房是我自己的,不象别的公司租的,说跑就跑了。现在装修业黑得很,选对公司很重要。”
“老吴啊,我知道你交往的名人多一些,房子装好后我不求别的,只求你能把我当成朋友,烧炕时叫上我,让你的朋友知道这效果是我老张你给装的。”
我们不仅谈家装谈设计,还谈社会谈人生谈未来谈过去,俨然一种知己的感觉。但在一周多的比对和交流中,凭多年的识人经验及先天敏感的直觉,虽然找不出什么具体的理由否认他,但总觉得心里有一种隐隐的不踏实。在多次闲聊中也曾不止一次地开诚布公地对他说:“如果仅仅是闲聊就无所谓了,因为我们之间还要合作一项对我来说是一件很重要的事,所以恕我坦率地说出我对你的印象:你要么就是一位可以交心一生的朋友,要么就是一个杀人于无形之中的江湖高手。”张总笑而不语。你会明显地感觉到一种成熟男人的豁然与深邃。张总小我五岁,但我总有一种错觉,他比我年长的多。我曾把这种感觉对我最好的朋友说过。
我这人有两大致命的缺点,一是好奇,二是冲动。张总是我接触过的最难看透的人,如其说是张总的真诚感动了我,倒不如说是对张总的好奇心触动了我,最终我选择了这家公司。接下来就是签合同,合同内容经过一个多小时的友好协商最终定稿。在我拿起笔来签字的那一瞬间,竟鬼使神差地发现报价中没有踢角线。虽然合同中约定如果有漏项由张总承担,但我还是停下签字的笔问了句,踢角线漏了怎么办?我无意中发现张总脸上略过了一丝无法解释的惊慌。虽然我找不出原因,但这让我非常惊觉。对踢角线的问题我们第一次发生了小小的分岐,虽然以张总的让步而告终,但在这小小的磨擦中我似乎感觉更加看清了一个人的本质,于是找个措辞离开了。当次日张总又电话催我签合同的事时,我明确告诉他放弃了(面对张总一脸天生的真诚和热情,无论如何张不开拒绝的口,所以只有电话婉拒了)。他说无所谓,以后还可以做朋友,只是想知道我放弃的原因,以便看到自己的不足。电话中基于礼貌但还是比较坦诚地答复了他,你计较踢角线时的神态与以前的你有点判若两人。十月一开工是我预定的日子,这时离国庆大假只剩两三天了,最终又找了一家公司签了合同,开始进展的很顺利,后因水电改造时用料违约的事,双方友好协商解除了合同,在最终结算时,还在其要求之外多付了2000元左右。实际上这2000元并没有白付,在以后的装修过程中,人家给了不少的建议和忠告。
每个经历过装修的人可能都会有共同的体会,累人累心。我也一样,白天早早地去工地靠上,晚上查资料到深夜,看到那些暴料的黑幕,这房子真的不敢装了(有兴趣的朋友可以百度一下装修黑幕)。那么多的工种、那么多的工序、那么多的材料品种、那么多的专业知识你无法掌握只有被动。想来想去最终还是决定自己装。虽然自己装并不省钱也并不少操心,每天睡四五个小时的觉,累成死驴一般,但心情是愉快的,而且这样至少可以更好地保证质量。几乎抛开了所有的工作(在此向那些因此而受到影响的朋友、当事人及求助咨询的网友们真诚地致歉!),一直和工人们陪伴在一起,及时付款、经常敬烟、以诚相待,甚至有些体力活和他们同干……每一批工人的离开都有一种难舍。虽然也有一些小小的不愉快,但最终都能在友好气氛中得以解决。期间的一天,突然接到张总的电话问候,说是装的怎么样了?有困难可以找他。当时真是有点感动,邀他有时间前来指导。过了几天,张总开着他的大奔驰来了,很热情地迎接了他。上、下楼看了看,先是指出了几处不足,又大赞进度大大出乎他的意料,并开玩笑说我可以做项目经理了。这样经过一个半月的努力,终于以地面铺装工程的结束而接近尾声。
装修这活很多事需要提前打算,在紧张进行铺地砖时就要打算橱柜的事。一位同时装修的邻居曾建议我一起买板材找个好木工自己做,又省钱又实惠。当时觉得现场打造总觉得太粗糙,便想做订制橱柜。去市场上看了几次,标准实木橱柜没有合适的,订制实木又价格太高,自己承受不起。最后找到一家集成家俱店,是工厂制作现场安装。经过几次商谈一个鞋柜、两个衣柜、一个炕及炕柜,连同橱房里的全套橱柜一共是56000元。毕竟对用料及款式不了解,一直没敢答应下来。这时想到了一直很热心的张总,于是电话咨询他相关问题,张总依然是很客气很热心地一一作了答复,最后说,我有自己的工厂,这些都可以做的,价格还会便宜不少。这样就约了张总去现场做了实地测量。张总当场还给主动加了书桌和书柜,大体算了下在加量的情况下,只要53000元,这比前一家省了3000元。十一月二日傍晚去张总公司签合同。其实,这合同我本不想签的,前段时间有网上看到一篇拒绝装修黑幕的文章,有一种新观点觉得比较有道理,说是对一些装修业老手来说,这合同无异会成为其恣意欺诈业主的合法外衣,文章现在再没有找到,大体意思是说,装修合同是法律知识与专业知识的结合,即便是法学专家也无法了解那么多装修知识,条款再严谨也会吃大亏,比如说漏项问题,你无法用你的法律知识去解决装修漏项问题,即便如我前面所说的踢角线漏项由公司承担,那并没有约定(因为漏项也不可能约定)用什么样的材质,那人家只能用最便宜的,你肯定不想用。那怎么办,就只能和公司协商用好点的自己再掏钱。再说变更问题,设计是一回事,因种种原因最终都会或多或少的有些变更,且有些是必须变更,那这种变更就又需要加价,是因为更合理才变更,你能说变更不合理吗?如果你说设计时为什么不早设计好,那人家说了:设计图纸是你业主签了字的,我们也是根据你的意见来设计的,你不说我们咋知道。等等,等等。最终业主也只能自受。没有别的选择。所以这种新观点的意思是,没有合同双方反而才会相对更对等些。
进了张总公司,依然是满脸真诚的笑容,依然是那么自然的客气,依然是冒着热气的高级红茶。我们商谈的主要事项就是我和前面另一家商谈的,如果不一致我无法比较哪家更有优势。比如说橱柜是工厂制作现场安装、板材是实木多层板、所有橱门是樱桃木实木烤漆,五金件用名牌的(名子忘了,和另一家一样的),并约定了顔色及价款,我曾提出能否将板材换成橡木叉接板,市场价才二百多块一张,张总马上阻止我,语重心长地说:“老吴啊,法律你是专业的,但说这个你就是外行了,叉接板是实木的不假,但容易走形,市场上的板材我敢给你用吗?二百多的板材怎么用?我给你用的虽然是实木多层板,但保证每张价格都在450元以上的进口板材。你不要外行指挥内行,我是诚心诚意地交你这个朋友,我的大工程有的是,不为了交你这个朋友,你这点小活我咋会干着了。用人不疑才是啊,放心吧,最后保你满意!”。尽管我要求不签合同了,我只把意思说明白,别产生误会就行,但张总执意要签,并让我将所有的图纸也签上字,即便是有一张图纸的草图也要让我签字。我也就同意了,我知道很多专业知识不懂,但大体上说得过去就行。这样,张总就手写个简单的合同。我看了以后,整个合同找不出刚才一个樱桃木的字眼来,提出异议后,张总又在最后加上,合同写的也不是五金件的品牌而是五金件都由我自己买,问他原因,他说价格已经很低了,这么贵的板材,我要你53000元,再给你让利1000是52000元只有200元的利润了。尽管我不会相信,但想来想去也不好意思和他计较了,既然要定了,别为此伤了和气,合作需要双方的相互理解。当晚按约定付了三万元定金。张总依然很热情地承诺保证把活给干好了,并肯定让我满意甚至是惊喜,等烧炕时客人看到那么好的橱柜他面子上也有光。张总这样说我似乎有些放心了。最后又说明天就组织采购制作,并要我近期赶快买好菜盆等,别误了工期。心中涌起一份感动,尽管依然是有些忐忑。
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合同签了,订金交了,回到家却没有以往那种轻松。在次日11月3日的装修日记中我写道:“今天又忙了一天,因为总有一种对做橱柜的张总不放心,早晨四点就醒了,又看了合同并在网上查了些资料,木材的种类太多真不知如何是好……”
当地砖铺好,便与张总联系橱柜制作情况,张总说正在厂家精心制作,等乳胶漆刷完后,差不多货也就到了。经过几次联系,张总“精心制作”的货终于12月6日晚运到了,张总自己亲自和工人一起搬运,进的货全用包装纸壳包着,象是板材,包装上写着张老板收的字样,根本看不到工厂制作的样子。便问他,你自己的工厂制作怎么会写张老板收。他告诉我,他石家庄有自己的工厂,是从那边发过来的,我又问你咋把工厂办在那么远的地方,他说因为那边用工成本低。又问他合格证和检测报告,他说后面再给。想再问别的,因为没拆包装不了解情况,别问多了引起人家的不满来。
第二天和往常一样,天不亮就去工地给他们打开门,工人打开包装开始制作才发现全是板材,再看看工人在忙着划线,因为前期木工装修知道些制作工艺了,一看傻眼了,这和我自己买板材找工人现场加工有啥不同。拿出合同看了看,原先讲的工厂制作现场安装根本没有写在合同上,知道自己失误了。也不便多说什么。下午张总来工地,因为底气不足装出很随意的语气问了他:“不是说好了工厂制作,现场安装吗?咋和我前期木工打造壁柜时一个做法呢?”张总依然是很慈诚的神情说:“那能一样吗?你看我给你的板材,都是工厂加工过的,把实木板材两面的皮去掉,然后给你重新压上找平层,再给你两面烤漆,要不怎么会四五百块钱一张了,很费工的,这可是订制的,你没看到都给你加工制作成60公分一块的了吗,怎么能说不是工厂制作呢!”至此,我才知道彻底上当了,又看了看合同的约定,不但没有写明是实木多层板,写的仅仅是多层板。心想本来当时再找张总时,在一定程度上也是为了好奇心,万一人家是个可以交心一生的好人呢?万一不是杀人于无形中的江湖高手呢?岂不是冤枉人家了吗?就拿出这五万大洋赌一把吧。好了多了一个好朋友,不好也不会坏到哪儿去。所以,也就不再说什么了。
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12月8日,木工将锯好的板材进行安装了,一个两米宽两米四高的大橱不到半天就安装好了,不用锣丝不用胶,只是排钉枪啪啪地钉。我一直靠在现场,听着那一声声粗暴的枪响声,我的心有点痛,整个装修风格让这橱柜给毁了,一个半月的心血筑就的梦即将成为残梦。这时我突然想起前些天一个经营橱柜老板的一个咨询电话,我免费给他解决了一个法律问题,帮他省了六七万块钱,当时对我不胜感激,知道我在装房子,并告诉我有事可以找他,这样我就拿了一块下角料去找他了。人家很热情地接待了我,我说明来意后,马上告诉我:“你不能用这种板子做橱柜的,看起来很漂亮,但这不是实木多层板,是劣质的复合多层板,板中间都有那么多的空隙,两面用的是纸质的中密度板,表面你们不专业的看起来意为是烤漆的,实际是上压膜的。这种板子是不防潮的,不信给我做个试验。”说着就在板材的横切面上倒了点茶水,十分钟后,他让我用指甲刮一下,我试着刮了几下果然都成了纸浆。我压住心头涌上来的怒火,继续问这种板材的市场价是多少?得知在120元至130元之间。实在坐不住了,马上告辞想去找张总算帐,这时这位朋友拉住我让我等一下,并交待:“你去找他,他肯定会说这个价你有多少他要多少,你先说180元一张,他如果要的话,你可以马上跟他签合同,合同签了你再来找我,我们一张争他五六拾块钱。”谢了这位朋友之后,立即去了张总公司。说明情况后,果然他说有多少要多少,我让他签合同他不敢签了。并承认不是烤漆的,但他又提出一个新名词叫双面同色,这双面同色的板子如何难做,所以这板材还是475一张,接着说当时我都签字认可的,并说去找证据,过了十几分钟后,他拿了那张我签字的草图,在草图的下方有张总书写的板材找平层之类的话,显然这是在我签字后加上的,果真是一杀人于无形之中的江湖高手。因为当时接了一个当事人的电话,有要事,便去办事去了。办完事后,又去张总公司,依然还是那么热情和温善地接待。想发火却发不起来,不发火却堵在心里象是吃了个苍蝇一样难受。最终还是要求他先把橱房里的橱柜给更换板材,其他后面再说。他说可以考虑,这样就我就离开了张总的公司。
12月10日,上午给张总打电话,问他板材更换情况,却好象从来没有发生过这事一样,说是按原计划做。这一听就火冒头顶了,立即挂断电话去他公司找他,我无法再控制自己的情绪,无论他再如何和善。那天的确不太冷静,差点出大事,但最终他答应先把橱房里的橱柜更换成实木叉接板,并让工人带我去人民路建材市场自己看好啥样就挑啥样的。我没有挑最贵的,只是选用了橡胶木叉接板, 260元一张。这事就算暂时过去了。晚上回家想了想下午的事,在空间和微信中分别发了故事开头时那则小感。
后来几天看着实木做成的橱柜一天天制作好,心里有了些许的安慰。有一天,一位自称是张总让他来看橱柜的业主来到工地,看了房间里的衣柜,说是这种材料是不能用的,表面看起来漂亮,实际上不但不防潮而且甲酫含量极高。再后来,一位专业的人士好意地提醒我,那实木橱柜制作不能那样直接钉上的,制作之前是要刷底漆的,不然钉上之后靠墙一面没法刷漆,很容易造成受潮变形。外面花再多的钱也没用。这时所有的橱柜框架基本安装完了。

问题没有解决,便打电话问张总,张总回复说做到这种程度三万元定金已超了,如果想继续进行那就要付清全款,否则就要停工。我问他问题如何解决,他却说提前付款,合格证和检测报告始终没有提供,以前的问题还没有解决,就说他已做超三万元了,要我提前付款。想来想去,觉得还是自认倒霉吧。给他算了下成本:一开始进了共计37张板材,后来更换了12张,剩25张,每张按130元计为3250元;更换的板板260元一张,12张共为3120元;至框架做完仅一个工人在制作,另一个送了几次货,并在现场帮忙揭了几天保护膜,11天半按15个工算,施工过程中问过工人,一月6000元左右。一个工200元,这样工钱也就是3000元。已做工程量其成本不到1万元,再加上其他的辅料2000元,成本只有12000元,我交的3万元定金还不到一半,即便100%的利润率也只有24000元。想来想去还是自认倒霉吧,万般无奈12日下午便找到张总协商,一直等到五点多才回店,给他算了下成本并提出如果能退回5000元,前期所有的问题就不予追究了。但张总按以前口头约定的价格给出了一张核价单就是下面这张:
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从这张核价单中可以看出,约定的的确是475元一张的板材,装饰条是260元一条,每条2.7米,折合成每米是96元,查了一下,淘宝价实木的才19元一米,而约定的96元一米的装饰条竟然还是纸质密度板的。37张原来的板材更换12张,还剩25张,竟然还按37张计,等等,等等。果然是杀人于无形中的江湖高手,但还是最终露出了原形,至少这份核价单把我们以前没写进合同的价格约定内容给证明下来了。
在退回5000元这种极限让步被拒后,我最终决定维权。但还不是有现在这样的决心,次日写了一份维权计划送给了他,19日周六便给12315电话投诉,不得已迈出了维权第一步。接线员态度很好很耐心认真,并告诉我在1至五天内会有工作人员联系我。21日周一即昨天,主动去朝阳山路工商所申诉,一位姓魏的工作人员接待了我,谈了半个小时左右,让我回来写份书面材料。这样中午没吃饭写完了,下午去交上,说是今天上午联系他先行调解,本来想如果第一步张总能同意退一万元,就接受了事算了(既然走上了维权程序,原来的5000元极限肯定无法再接受了)。今天中午接魏姓工作人员电话,说是明天九点调解。下午四时半又接其电话,说是下午张总去所里了,看了我的申诉书后,说是要去法院起诉我,并当场拒绝调解,所以明天就不必去调解了。放下电话,心倒是出奇地实落了起来。很多的路,没走之前总会有些忐忑和犹豫,一旦选择了真的就会踏实很多。于是便给12315打电话,相必是有记录了,我一说什么事人家都知道,我把新情况简单地说了说,并要求进入举报程序,要求工商机关对针对我的申诉书依法查处。接线员依然是很认真热情地答复说是会马上启动举报程序。并让我明天可去工商所办理调解终结手续,并同时启动举报程序。
今天是冬至,回家老伴已包好了饺子,这又是一个值得铭记的日子,吃完饺子,又想起了10日晚上写的说说和微信:“冲动是魔鬼,命中注定将与魔鬼相伴终生。无论生命终结于何时何处,只求鲜血能迸发成一尊丰满的叹号,烈焰会幻化出一片正义的祥云。有些东西真的需要用生命去坚守。今天是一个值得铭记的日子!”
我知道面对的是一个强大的对手,有钱有势,有经营了四十多年的当地人脉资源,还开着个大奔驰,今天首次交手已明显感觉出青岛城建福源装饰工程公司的老总张福积决不是一个人在战斗。我一个外地人,在胶南才定居不到五年,虽然从事律师工作,但二十多年的执业经历告诉我,法律也会时常地受到欺负。所以我决定,从今天起我,那个曾经装模作样地帮助过很多人维权的吴律师,当法律倒下时,将以生命和鲜血维权到底。下这样的决心是需要勇气的,我担心时间久了会“审美疲劳”,所以先自断后路,向大家公开承诺,如果不能维权成功,我将以自己的生命去维护正义,用自己的鲜血去诠释法律!
立此为证!

最后想说明一点的是,本贴是维权贴本该发在法律版块,发在风河版一来是因为本版最具人气,二是是为了避嫌。

今天是2016年5月13日,发现城建福源装饰公司另一位受害者的贴子,所以要主贴中链接,以便更好地提醒消费者:世上有奸商,装修须谨慎!
装修回忆  惨痛教训


好久没看这个贴子了,都沉到81页了。今天是2018年8月8日,看起来是一个很吉利的日子,持续了近两年半的诉讼今天终于送达了一审判决书,如果结果如这个日子这么吉利就保持沉默了,但不得不说吴律师维权又失败了,没办法!树欲静而风不止,命中注定自己是一个有故事的人。维权第三季也不得不再次缓缓地拉开序幕,为了公平与正义誓与枉法者与奸商战斗到底!

维权第三季已另行开贴:老吴维权第三季:法官你是在枉法裁判!
http://bbs.jiaonan.net/forum.php?mod=viewthread&tid=11555396&fromuid=51037






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茉莉 + 10 哥,咱平度人就有在胶南开店做橱柜的。认识.
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发表于 2016-4-12 09:33 | 显示全部楼层
吴律师这维权路真是一个血泪史啊。
这世上总有那么一种人,不要那张死脸。做错了事还好意思舔个脸在这注册个小号唱个反调。你要那么牛逼,怎么不用你那正统的名字来对峙呢?
知道为啥这帖子不沉不?知道为啥这么多人支持不?你玩了一把吴律师,玩了一把在你那装修的人,还想在这玩着我们?你去告吴律师告信息港,你要是真牛逼你把我们也告了!
我就不信,你一个装修公司,一个满嘴喷粪胡作非为的王八蛋能只手遮天,把你能耐的你。


你告了信息港还在港上做广告,要不要你那死脸?
那么大一岁数的人了,好意思让我们这么点名道姓的骂着你?
估计您老也会日思夜想的睡不着,没事翻翻吴律师的帖子,看看广大网友对你这老混蛋的评价。
又估计,你看到我这评价是不是心脏也得抖擞两下?
抖擞两下就对了,没给您气的心脏不跳了都是我的不对。

你要是问我为啥怎么敌对你呢?嗯。。。其实也没啥,就觉得您太牛逼,我看不过去。也觉得我们平头老百姓赚点钱不容易,被坑被骗的多了,很多时候要么自己受着,要么维权也是败了。好不容易有吴律师在这这么坚持自己。也算替我们出口气。所以就力挺到底了。

所以,还得委屈您接着让我们骂。
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发表于 2016-3-21 12:31 | 显示全部楼层
这个帖子看了很长时间,感同身受啊,哪家也给我装修的,老板梳着一个大背头,油光瓦亮;装的真不咋样,装完后很长时间没住,现在住了,不过发现瓷砖都起鼓了,踢脚线都开裂变形了;一开始说的挺好,包给他放心,真不咋样!!
吴律师都抗争了这么长时间了,其实感觉现场这些执法部门真不是替老百姓办事的,不作为呢,坑壑一气,尤其胶南那些兰正福人员,自以为很了不起,眼里全是钱
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发表于 2016-3-3 12:57 | 显示全部楼层
问题不解,此贴不沉。
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发表于 2016-4-22 11:07 | 显示全部楼层
吴律师工作室 发表于 2016-4-21 10:20
三个月的办案时限没有结案,说是以案情复杂为由已申请延期一个月,当然这是相关法律规定的,复杂案件是可以 ...

既然走上了依法维权的道路,建议:1.干嘛要恭维执法人员?有必要吗?
                                                  2.别着急,等工商部门把所有时间用完后,对结果不满的话,可以先复议,然后再诉讼,把青岛市工商行政管理局一并拉进来,不信他们不草鸡。本人在行政执法机关法制部门工作,深知被诉之后各位领导会多么的紧张。
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蓝蓝121 + 10 很给力!
向南 + 10 很给力!
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发表于 2016-3-16 09:53 | 显示全部楼层
那个朝阳山什么所,为消费者维权,效率不高啊。吴律师从去年都等到今年3.16了
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发表于 2015-12-23 15:43 | 显示全部楼层
隔行如隔山,就算是一个法律人,也难以做到行行皆是专家。合同陷阱比比皆是啊。
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发表于 2016-2-1 08:43 | 显示全部楼层
支持吴律师,现在大小奸商太多,就该狠狠治治那些仗着长的人模人样欺骗人的无良奸商!
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 楼主| 发表于 2016-6-11 17:22 | 显示全部楼层
紫竹 发表于 2016-6-10 13:21
最后一句看的我真是心疼,心口窝疼...............

接受这样的结局,感谢对我的理解, 几天来心并没有轻松下来,逼着自己去开心、轻松,甚至是在群里相互调侃,以便帮自己忘记这个故事,五个多月的酸甜苦辣不是说没就能没的,心依然存有不甘, 甚至有些悔意,但事至如此,我又能怎么样呢?我曾经想了很多种结局,这样的结局确令我意外。也许这也是命中注定的结局,我该去接受,也许一切回归正常了,我会从这个辛酸的的故事里品出点道理来,也许真正地放下了,一切都会美好如初。再次感谢关注与支持!
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 楼主| 发表于 2015-12-23 14:47 | 显示全部楼层
DHL胶南代理 发表于 2015-12-23 14:31
仔细看完了,装修水很深呐

装房子我算是比较用心的人了,几乎天天靠上,因为工作关系,时间上相对自由。这些不法商家竟然都能如此,可想而知有多少装修的业主不明不白地被这种不法商家坑害。
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发表于 2016-3-10 07:40 | 显示全部楼层
路过  看看   
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 楼主| 发表于 2015-12-23 01:25 | 显示全部楼层
申请书全文:
申诉书附页
申诉要求:
1、要求被申诉人拆除已制作安装的橱柜并三倍赔偿申诉人损失9万元。
2、要求被申诉人提供板材的价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成份、合格证及污染物含量检测报告。
3、请求贵会对被申诉人损害申诉人合法权益的行为,通过大众传媒予以揭露、批评。
4、请求贵会在查明事实后,将本案移送公安机关依法追究相关人员的刑事责任。
事实与理由:
一、关于本案的事实:
2015年11月2日,申诉人与被申诉人签订家装橱柜制作安装合同。合同约定了制作安装的范围、尺寸、用材等相关事项(详见合同)。同时又口头约定了橱柜用多层板为市场价不低于450元/张的实木多层板,橱柜边镶市场价不低于90元/米的实木罗马装饰条(详见被申诉人报价单)。总价为52000元,预交定金30000元。合同签订当日,申诉人交付被申诉人定金30000元,完全履行了自己的合同义务。
2015年12月7日,被申诉人将板材进场现场制作安装,申诉人发现板材与约定不符且材质粗糙,便向被申诉人质询,被申诉人称该板材是最好的多层板进价是475元/张,板层有空隙是为了防止木材涨缩变形不是质量问题。申诉人要求其提供合格证及E1级板材的检验报告,被申诉人称以后再提供,并保证让申诉人满意。申诉人并非板材专业人员,被申诉人提供不出合格证及检测报告便心生疑虑,随之带一块工人用下的下角料咨询专业人士。被告知该板材属劣质复合多层板,即用纸制中密度板封面,甲酫含量极高且饰面并非烤漆而是已被市场淘汰的压膜板,市场价在120-130元一张。并当场作了试验,在板材横切面倒上茶水,不到十分钟即成浆糊状。申诉人随之找到被申诉人,但申诉人一口要定就是价格475元一张的最好的多层板。在申诉人据理力争之下,被申诉人同意将橱房橱柜改为橡胶木叉接板,但在制作过程中却违反国家规定的施工规范,不打底漆不打胶不采取任何的防潮防霉措施,直接用排钉枪打成框架。万般无奈之下,申诉人制止了被申诉人继续施工。要求被申诉人拆除不合格板材和不按规范要求制作的橱柜,并返还定金。但被申诉人不但拒不提供合格证和检测报告,而且拒不退还已收定金。为此特依法向贵会申诉,请贵会介入处理。
二、关于本案的法律依据和理由根据
1、根据上述事实及证据被申诉人的行为已构成消费欺诈,事实清楚,证据充分。具体理由如下:
(1)被申诉人违反国家住房和城乡建设部《民用建筑工程室内环境污染控制规范》第4.4.3条款关于住宅装饰装修:“必须采用E1类人造木板及饰面人造木板”的规定,没有向申诉人提供的E1级板材检测报告。违反了国家工商总局第73号令发布的并于2015年3月15日施行的《侵害消费者权益行为处罚办法》(以下简称73号令)第五条第一项规定:销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全要求;
(2)被申诉人明知其提供的板材没有合格证没有检测报告,并谎称是475元一张的最优级多层板。以假充真,以次充好,以不合格产品冒充合格产品。违反了73号令第七项规定:在销售的商品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,以不合格商品冒充合格产品;
(3)被申诉人骗取申诉人3万元定金后,向申诉人提供的板材不符合约定的价格不低于450元的实木多层板;提供的罗马装饰条是密度板材质的,不符合合同约定的不低于90元一米的实木装饰条(淘宝实木装饰条19元一米)。违反了73号令第十项规定;骗取消费者价款或者费用而不提供或者不按约定提供商品或是服务。
(4)被申诉人制作的橱柜没有按照《国家住宅装饰装修工程施工规范》第11.1.3、11.1.4、11.1.5三条款规定的制作安装程序打底漆及必须做防潮处理的要求,粗制滥造,偷工减料。
被申诉人谎报用工用料重复计费,加收费用。所有橱柜用板材共计37张,后将原用板板12张更换为叉接木,但被申诉人计价时,原板材依然按37张计价,有其核价单为证。其行为违反了73号令第十三条第一项规定:从事为消费者提供修理、加工、安装、装饰装修等服务的经营者谎报用工用料,故意损坏、偷换零部件或材料,使用不符合国家质量标准或者与约定不相符的零部件或材料,更换不需要更换的零部件,或者偷工减料、加收费用,损坏消费者权益的。
73号令第十六条规定:经营者有上述行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的,属于欺诈行为。据此,有上述行为之一即可构成消费欺诈,而被申诉人的行为已具备了四种情形,所以其行为足以构成消费欺诈!
再根据《消费者权益保护法》第五十五条之规定:经营者提供的商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品价款或者接受服务费用的三倍。被申诉人已收取了申诉人的定金3万元,且被申诉人自己亲笔书写的报价单证明,其认为现已进行的工程价值3万多,故被申诉人应依法赔偿申诉人9万元。
三、根据《消费者权益保护法》第八条的规定:“消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”要求被申诉人提供板材的价格、产地、生产者、用途、性能、等级、主要成份、合格证及污染物含量检测报告。以便申诉人进一步维权所用。
四、根据《消费者权益保护法》第37条第8项的规定:消费者协会应当履行“对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。”的公益职责,为避免更多的人受到不法商家的侵害。申诉人请求贵委履行这一法定公益职责。
五、我国《刑法》第一百四十条生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金。
最高人民法院相关司法解释:
刑法第一百四十条规定的“以次充好”,是指以低等级、低档次产品冒充高等级、高档次产品,或者以残次、废旧零配件组合、拼装后冒充正品或者新产品的行为。
刑法第一百四十条规定的“不合格产品”,是指不符合《中华人民共和国产品质量法》第二十六条第二款规定的质量要求的产品。
对本条规定的上述行为难以确定的,应当委托法律、行政法规规定的产品质量检验机构进行鉴定。
本案中被申诉人的欺诈行为成立,且生产销售金额52000元,其行为已触犯刑律。 根据73号令第18条之规定:“侵害消费者权益违法行为涉嫌犯罪的,工商行政管理部门应当按照有关规定,移送司法机关追究其刑事责任。 ”。故请在查明事实的情况下,依法移送司法机关追究被申诉人的刑事责任。
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发表于 2015-12-23 13:47 | 显示全部楼层
吴律师加油,支持你,同时请广大港友擦亮眼睛,一同抵制这个黑心店!
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xian8669 + 200 赞一个!
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发表于 2015-12-23 13:54 | 显示全部楼层
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 楼主| 发表于 2015-12-23 14:09 | 显示全部楼层
gyzhang 发表于 2015-12-23 13:47
吴律师加油,支持你,同时请广大港友擦亮眼睛,一同抵制这个黑心店!

谢谢声援!
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发表于 2015-12-23 14:09 | 显示全部楼层
最现实的事例,最无力的法律维权。当维护法律的人士认为法律倒下时,天会是什么样?社会会怎样?
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 楼主| 发表于 2015-12-23 14:09 | 显示全部楼层

谢谢支持!
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发表于 2015-12-23 14:31 | 显示全部楼层
仔细看完了,装修水很深呐           
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 楼主| 发表于 2015-12-23 14:43 | 显示全部楼层
真是巧合,今天信息港竟然网站发生故障,一直登录不了。
上午又去工商所启动举报程序,负责查办的人员与第一次见面时的语气和态度大变了,理争了一个多小时,又去找了他们的所长,所长一听就将一个多小时争论不清的问题给了个明确答复。鉴于答应了所长不把详情发上来,所以只能说这些了。
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 楼主| 发表于 2015-12-23 15:00 | 显示全部楼层
不管你是已经装修完的还是正在装修的抑或是即将装修的,看看以下这篇文章都会或多或少的有所受益:
装修黑幕、内幕;你了解多少?_家居装饰_天涯论坛  http://bbs.tianya.cn/post-766-346016-1.shtml
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发表于 2015-12-23 15:04 | 显示全部楼层
阅读完了全篇。对吴律师的遭遇深表同情。

活在这个社会上,每个人都可能是强者,同样每个人也都可能是弱者。

山外有山,天外有天。 唯有做一个诚信厚德的人,才会受到尊重,才会成为最终的赢家!
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 楼主| 发表于 2015-12-23 15:11 | 显示全部楼层
hssch 发表于 2015-12-23 14:09
最现实的事例,最无力的法律维权。当维护法律的人士认为法律倒下时,天会是什么样?社会会怎样?

其实维权看起来是维自己的权,但每一个人受害者都能勇敢地站出来维护自己的权利,那么整个社会的大环境也会不知不觉地得以改善。不要让正义和良知哭泣,不要让邪恶与欺诈横行,是每一个公民的社会责任。无论如何,法律是目前唯一合法的维权工具, 当法律被欺负倒下时,可以用犯罪的方式去争取公平与正义。因为公平与正义才是最终的目的,法律也只是手段而已。
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 楼主| 发表于 2015-12-23 15:19 | 显示全部楼层
商务狼 发表于 2015-12-23 15:04
阅读完了全篇。对吴律师的遭遇深表同情。

活在这个社会上,每个人都可能是强者,同样每个人也都可能是 ...

维权的艰难已经感觉到了,再有钱也不可能收买整个政府,相信大多数的执法官员还是有公心的,这一点也体会到了。无路可退,只有勇往直前!谢理解
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发表于 2015-12-23 15:35 | 显示全部楼层
必须支持,加油
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